据大数据分析,无法上网或上网速度慢、无法看网络电视的原因,有30%是因为家里的路由器长时间不关电源造成的。遇到这些情况,请关闭光猫、路由器、机顶盒电源五分钟后再开机,有可能恢复正常上网。如果没有,请联系您的运营商。
小技巧
报修故障前,一定要检查开户手机是否欠费,或者刚刚欠费。
只要是欠费,交费后,轻猫路由必须断电重启。
如果灯猫闪红灯,请将进线光纤插紧。如果红灯不灭,说明光纤打折,或者外接光纤坏了。你只能立即打电话给接线员进行维修。
需要注意的事项
1.保护进入的光纤。那根小线怕断,怕砸,怕烧。看好孩子,不要拖着他们到处走。
2.不要让“假师傅”调整路线,更改密码。有些人不懂,可以问神却不能送神。路由设置不一样,所以它坏了就走了,耽误了你上网。
3.宽带密码不是WiFi密码。一个宽带用户有四个密码:宽带密码、WiFi密码、路由管理密码、魔百和账号密码。
这些密码就贴在你家光猫上面的服务帖上!如果找不到,打电话给运营商咨询。
4.电视没有信号。首先看神奇百合是否亮起并启动。我们来看看魔百合是不是连信号线了。如果没有问题,就是电视的视频源切换不正确。请找到电视的遥控器,在上面找到“视频源”和“TV/AV”"信号源"其中一个带有“HDMI”字样的按键必须让你看到图像。
5.终极大招:你能做的最简单的方法就是处理所有的失败?把所有电线的两端都插紧,切断所有设备几秒钟,再接通电源,90%的故障都可以治好。记得这个写着中国移动的盒子没有天线。它叫“光猫”。不要把它和路由器混淆了。你不能修理这个东西。不要恢复出厂(不要戳盒子后面的洞)。立即打电话给接线员。如果不显示红灯,其他都是小故障,基本可以电话处理。
关于网速。
我感觉手机卡,但也不完全是网速不好。可以根据网络测速软件的测量,在自己的手机上下载“家庭宽带测速”APP。
决定网络速度有三个关键因素:
1.终端(手机、电脑)
2.网络(移动网线、数据、机房、光猫、路由器)
3.服务器(你常用的一些软件都租用了有一定带宽的服务器。在上网高峰期,会出现像春节高速公路一样的拥堵)
确定哪个环节出了问题。
1.别的软件或者网站都可以打开,这个不行。问题可能出在服务器上。
2.别人的新手机在你家也能流畅上网。很有可能你的手机需要清洗,返厂,或者送修。
3.在别人手机网上可以打开的网站,回家却打不开,可能是网速问题。
4.对于一些网游或者手机app来说,上端不是由移动服务器租用的,所以会出现不流畅的现象。建议选择手机服务器版的游戏。
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