肯德基代金券可以在app上面用吗

编辑导读:现在小程序已经在越来越多的商家普及，消费者不需要下载APP就可以享受服务。即便如此，企业开发app的步伐并没有停止，app的数量还在不断增加。现在小程序已经逐渐完善，为什么还要开发使用app？这个问题我们天天问，看看朋友们怎么说~

从2017年到现在，小程序已经走过了四年多的时间。

一开始小程序主要是小游戏。比如大家熟知的“跳”就是一款经典的小程序游戏。

后来经过不断的发展和完善，小程序的功能越来越多，玩法也是花样百出。它不仅是不可多得的流量入口，也是各路商家的必争之地。

目前，无论是微信还是支付宝，其自身的小程序生态都在不断完善，服务场景逐渐多元化，应用边界不断拓展，可以实现很多app的部分功能，基本涵盖了日常生活的方方面面。

既然如此，为什么还有很多用户选择下载使用APP呢？为什么已经运行小程序的公司还要自己建app？

针对这些问题，我每天都找朋友讨论。看看他们怎么说~

【每日一问每周一选】第161期:小程序这么方便，为什么用户还要下载使用app？

文章部分内容来自@和尚@王在彦@快乐的江南鱼@阿兵哥2936 @梨园_ @未分类@小胖芝@汕头的小猪头@路中间的钉子的精彩回答。

一、用小程序，还在用APP的用户1。习惯使然。

中国人已经养成了在移动端下载app的习惯，小程序一时半会儿很难改变。就像大家习惯在PC端使用搜索引擎查找网站一样，也习惯在移动端下载app进行产品体验。

尤其是在应用市场蓬勃发展的移动互联网初期，用户教育已经完成。基本上所有的用户体验移动产品都是通过APP实现的。

这种操作习惯有很大的势能，一时难以改变。一个新的小程序出来，如果不能让用户觉得更有用，用户还是愿意选择使用app的。

当新功能的价值减去替换成本大于旧习惯的价值时，用户就会替换它。

就像你给朋友推荐一个新产品，朋友的第一反应会是搜索下载应用市场，而不是打开微信搜索小程序。这就是用户习惯的强大潜力。

2.功能限制

很多小程序阉割了APP的功能。这种阉割虽然总体上满足了用户的需求，但与APP庞大而全面的功能相比，还是有不少差距。

相比传统APP，小程序非常小。根据规定，小程序的大小不得超过2M，而许多app的容量都超过了100M。通常小程序为了接入微信和支付宝，会牺牲一些用户体验和性能来满足其功能需求。这种用户体验上的差距对用户来说会很明显。

小程序设计的起点是蓄势待发，也保留了APP的核心功能，也就是说更适合轻度用户，而深度用户只能去APP。

以下是一些常见的例子。

案例一:同时在线人数过多的小游戏小程序中，经常会出现掉线、页面显示不完整等情况。这种对用户体验的伤害，肯定会让用户很难抛弃原生app。

多人在线的小程序游戏加载慢。

案例二:很多用户为了积分和蚂蚁森林，更喜欢用支付宝支付，但是支付宝的首页订餐外卖只使用饿了么小程序，而在美团外卖小程序中无法实现(支付宝没有美团小程序，微信小程序也无法使用支付宝支付)，这让一些习惯使用美团的用户选择回美团APP。

支付宝下单能源。

案例三:支付宝的饿了么小程序不支持编辑个人信息。如果有用户需要这个，需要在饿了么APP上处理。

饿吗？小程序仅支持更改电话号码。

3.便利

小程序依附于微信，属于微信的一个子功能，不如APP方便。

比如用户在使用小程序时的思维路径可能是这样的:微信在哪里？在微信上哪里可以找到这个小程序？我是从主页的下拉入口还是从发现页面进入？

所以用户在进入小程序时，需要打开微信，下拉，然后从最近使用的或者我的小程序中找到，或者点击找到，然后搜索小程序进入。如果不是很高频的小程序，要花很多时间才能找到。

每一步都意味着一次选择，用户为了使用XX小程序需要记住的太多，增加了使用成本。其次，用户在小程序中完成某笔交易后，如果用户需要持续跟踪任务信息，也不是特别方便。

这种弊端在高频使用的小程序中非常明显。如果用户在使用过程中需要查看微信消息，退出重新进入后页面与上一次不同，需要再次重复前面的步骤，体验不好。

有用户认为微信聊天的时候看不到小程序界面，然后切换回来就会初始化。他们甚至需要再次登录并填写验证信息。如果使用APP，就不需要担心这个问题。可以在微信聊天和其他事务之间无缝切换。

4.商业指导

无论是基于早期的营销传统(下载APP给福利的营销惯性)、商业竞争(害怕被微信和支付宝控制)以及更好的客户沉淀和营销(小程序受限于容易被限制的规则，APP更容易多方向营销客户)等。，商家更倾向于引导用户下载APP，然后进行用户沉淀和后续营销。

比如看一篇文章，想要看更多的评论，提示“请下载APP查看完整评论”。比如小程序送你优惠券或红包，提示“请前往APP使用”。比如积分兑换，“请前往APP进行兑换”。

比如你看了一篇文章，想看更多评论，会提示“请下载APP查看评论全文”。比如小程序给你发优惠券或者红包，提示“请到app使用”。比如积分兑换，“请到APP兑换”。

肯德基APP专属优惠券

前期商家为了方便推出了小程序。当用户离不开这个应用的时候，就会把它变成app来完全把流量用在自己身上。这个典型代表就是品多多的前期。

简单来说，业务稍微细致一点，让你在小程序中可以使用基本功能，但更高级的功能要在app中使用。

比如现在火热的社区团购，不仅有小程序，还有自己的APP。他们在线上线下推广时引导用户下载APP，注册后赠送相应的优惠券和礼品，部分优惠券“仅供应用内使用”。

日常优秀的小程序和app

第二，有了小程序，还在运营APP 1的企业。安全考虑

小程序依赖微信和支付宝，但对于商家来说，过于依赖其他产品开展业务不够安全。

首先，在微信和支付宝上运营小程序，必须遵守微信和支付宝的运营规则和开发规范，向用户推送消息通知也需要遵守相应的规则。如果出现问题或事故，协调期会更长。

“繁荣优选”微信小程序推送应用

其次，小程序获得的客户资源和各类业务数据都是依赖于其他企业的，风险不可控。如果有瑕疵，追根溯源的难度远大于自身APP。

2.私有域流量

微信上的各种小程序真的很方便，就是即用，不占内存。支付宝上的各种商家会员卡也很好用，有积分，无忧，但这些毕竟不是商家自己的。微信和支付宝对于大多数商家来说无疑是非常好的流量来源，但是在小程序中保留流量是不可取的。

小程序方便，但控制权不是你的。短期可以考虑，但是要长期考虑自己的独立性。

比如一些初创团队，前期会用小程序进行业务验证，快速获取客户。当业务发展到一定规模，他们会自建APP，将更多的系统功能和营销资源向APP倾斜，形成自己的私域流量。他们可以直接通过APP为客户提供服务，然后根据用户的使用场景或优惠费率进一步升级版本内容和使用方式。

搭建一个APP，商家可以在大行业的流量中挖掘出自己的池子，沉淀自己的用户群体，实现更高的用户价值，让用户生命周期更长。

举个简单的例子，小程序是一个带包的别墅，可以简单调试，但是别墅的门禁是别人家的，他们不给你就不能用(比如微信官方账号里的封号包)。

APP是自己的蜗居，自主性很强。即使不去应用商城，也可以自己维护。

比如我们熟悉的永辉超市，虽然同时支持微信和支付宝小程序，但依然致力于打造自己的app。目的是建立自己的护城河，并不完全依靠微信和支付宝形成自己的渠道。

从左到右分别是微信小程序、支付宝小程序、APP。

三。总结1。从用户的角度来看

从用户的角度来看，小程序的便捷性和功能覆盖面还远没有达到取代app的程度，适合轻度用户。

如果是深度用户，对产品本身的要求更高。如果长期稳定使用，会更愿意尝试其他功能。你会下载APP进行深度体验，并不断更新版本。

此外，商家在进行宣传营销时，会有意识地引导用户下载APP，会给予其他渠道没有的优惠，这也是用户愿意下载APP的重要原因。

2.从商家的角度来看

从商家的角度来说，首先小程序是基于微信和支付宝生态的。再好的流量入口，也不是自己能控制的。它需要遵守他们的运营规则和开发规范，这在一定程度上限制了自身的扩张。通过小程序获取的用户、用户信息、商家数据也存在于微信、支付宝中，存在一定风险。

其次，大部分商家选择使用小程序作为引流工具。当业务发展到一定规模，有了一定稳定的客户群，营销资源就会向APP倾斜。目的是为了更方便的开展后续营销工作，沉淀忠实用户，形成自己的私域流量池。

一般来说，即使小程序好用，门槛低，商家也总是没有自主权。从长远来看，为了更好地拓展业务，企业仍然会倾向于构建自己的应用程序。

关于“小程序这么方便，为什么用户一定要下载使用App？”你有什么看法？点击下面的链接，我们一起聊天吧~

戳:http://996.pm/7qe3p

#请上帝每天回复#

“上帝每天的回复”是“每天问”的新栏目，致力于寻找每天问的朋友的精彩语录。放聪明点，大家都认真！喜欢的话记得点问题链接和TA互动。我们也很期待你在这里的演讲~

如何改变需求评审会上你在讲，其他人不听，会后再单独问的情况？

@凉拌布丁。：

没关系。我最怕他们不会要求自己补脑。

下班后无条件工作的员工是否可以作为晋升的标准之一。

@路中间的钉子:

不应该。

举个例子，一个图书管理员，吃住都在图书馆，把书的每一页都盖了图书馆的章。这种员工是老黄牛，足够敬业。但是产量是多少呢？这是一个可笑的升值条件。

盖章并不能提高人的效率和库存效率。最好引入一个图书管理系统来管理图书，分析库存和借阅情况。只有这样创造了价值，才能被欣赏。

再来说说你不会关掉的APPPUSH。这是什么？为什么？

@数据产品小李:

我以前把这些推送都关掉了，但是做了一段时间产品之后，又打开了:我想看看大家是怎么唤醒用户的。

比如我有段时间一直在关注腾讯音乐每天推送的文案。有些文案真的很好玩，很有个性。我也打开了头条，就想看看一些媒体和自媒体是怎么给晚会冠名的。

转换视角很有趣。最初，我是新闻的消费者。现在，我是各种新闻的分析师。

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来源:天天问问题。

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