编辑导语:面对人口老龄化的现状,产品的设计要顺应老龄化的趋势,让老年人方便、安全地使用产品,赋予产品设计温度。在本文中,笔者对当前一些app的老化设计进行了分析,总结了老化产品设计中应该注意的相关维度。让我们看一看。
2021年第七次全国人口普查数据显示,60岁及以上人口占总人口的18.7%,人口2.64亿,65岁及以上人口占总人口的13.5%,人口近2亿。
根据联合国发布的标准,当一个国家或地区65岁及以上老年人口占总人口的7%以上时,就进入老龄化阶段;当这个比例超过14%时,就会进入深度老化;如果达到20%,就进入超级老化。
中国即将进入深度老龄化阶段。
这则新闻的背后,是中国人口老龄化压力越来越大。
APP老龄化是积极应对人口老龄化的至关重要的举措,让老年人平等、便捷、安全地享受信息技术带来的便利。
早在2020年12月,工信部就明确表示,计划从2021年1月起,开展为期一年的“互联网应用老龄化和无障碍改造专项行动”,重点解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。首批将优先对8大类115个网站、6大类43个app进行老化和无障碍改造。
那么APP应该如何适应老龄化呢?这里收集了8款已经上线的“老人版”产品,希望对你有所启发。
滴滴打车老人支付宝老人模式百度大打印今日头条大打印酷狗大打印UC大打印喜马拉雅-大打印模式懒人听大打印
011. 滴滴老人打车
01.滴滴老人打车。
入口:首页快捷导航中的“老人打车”。
介绍:滴滴专车针对老年人推出的打车模式,可以“一键叫车”,操作简单,字体大,没有广告。
特点:叫出租车。如果老人不能打车,可以叫出租车。
缺点:做事细心,无明显缺点。
2. 支付宝长辈模式
2.支付宝长辈模式
入口:我的-设置-长者模式。
简介:这是支付宝在6月份推出的老年人服务。相比普通版,支付宝长辈模式除了放大字体和图标之外,隐藏了很多实用功能。
特点:推荐老年人定制保险。
不足:功能还是很多,比较复杂,和支付宝本身的复杂有关。一些二级和三级页面仍然没有适应字体,图标和功能。
3. 百度大字版
3.百度大字版
入口:新的APP,直接下载“百度大字版”。
简介:大版本相比百度原来的APP,修改了UI界面,增加了很多专门为长辈设计的功能。各功能模块采用明亮大色块放大字体设计,简洁明了,几乎零入门门槛。
功能:语音搜索,避免老人打字。听收音机,少用眼睛。百宝箱里有很多有针对性的工具推荐给老人,比如带孩子,广场舞。做任务金币,鼓励老人多使用。
不足:搜索结果,仍有广告。
4. 今日头条大字版
4.今日头条用大字
入口:新的APP,直接下载“今日头条大版”。
简介:相比今日头条原创APP,UI进行了重新设计,将老年人喜欢的新闻、视频内容作为主要内容进行了推荐。功能简单,只看新闻,刷视频,赚金币,没有广告。
特色:首页收集了老年人常用的频道,如广播、学做饭、看小说、玩游戏、广场舞等。赚金币,用APP也能小赚一笔。
缺点:做事细心,无明显缺点。
5. 酷狗大字版
5.酷狗大话版
入口:新APP,直接下载“酷狗大话版”。
简介:首页是长辈经常听的各种音乐类型的集合,比如经典老歌、红歌、相声、戏曲等。,以及中老年人专属曲库。同样采用大彩块的设计,方便长辈找到想听的音乐。
特点:定制的符合长辈口味的视频推荐,类似QQ动态的酷炫朋友圈,个人中心大量的金币赚取活动。
缺点:启动页面有广告,视频有广告,看广告有金币。到处都是广告。
6. UC大字版
6.UC大印刷版
入口:新APP,直接下载“UC大版”。
简介:UC大版相比原版,淡化了很多浏览器的味道。它看起来更像一个信息门户,将功能分为五大模块:看新闻、看视频、广播、小说、我。界面为长辈改编,内容为长辈推荐。
特点:内容丰富,渠道多,任务有银锭。
不足:信息流广告多,内容维度和板块过于复杂。
7. 喜马拉雅——大字模式
7.喜马拉雅-大字图案
进入:账户页签-切换模式-大字模式。
简介:长者音频模式。有5个标签:主页,课程,球员,电台和帐号。主页特别分类推荐给长辈,简洁易读。
特点:只有音频内容,非常具体。功能简单易用,设计简单明了,交互逻辑简单易懂。
缺点:做事细心,无明显缺点。
8. 懒人畅听大字版
8.懒人听大字。
入口:新APP,直接下载“懒人听大话版”。
简介:这也是一款针对长辈的音频APP。有书库、推荐、精选和我的4个栏目。主页清晰简洁,操作简单。
特点:语音搜索内容,操作简单。音频内容丰富。
不足:推荐和选择两个栏目,傻傻的,不清楚。
02
以上是市面上比较知名的“防老”产品,开放给大家。
从这些产品中,我们可以总结出以下六个维度,这是我们在做“防老”产品时必须要考虑的。
1.名义上
要注意“适老”版本的名称。
长辈不接受老,也不喜欢别人说Ta老。
所以产品名称或者用户模式要避免老版本,老版本,老版本。
在市场上,应用最广泛的是大字版和大字模式。关爱版、关爱版、长者版、极简版、无障碍版等。
主要结合自己的产品特点来确定。
2.在UI界面上
字体和图标要大,这是对视力受损的长辈的基本要求。
文字和背景的对比度要高,容易识别。
界面文案要让老年人容易理解,不要以为年轻人认识的老年人也认识。比如“换一批”比“刷新”更容易理解。
避免图像验证码和不可读和难以阅读的元素。
不要在界面上打广告,老头分不清广告和内容的区别。不要误导老年人点击广告。
3.互动
交互要简单直接,减少复杂的操作。能一键操作的,就一键操作;不会输入单词就不会输入单词。
互动的方式要统一,让老人知道每次操作会发生什么。
关闭按钮和操作按钮必须大而明显,不允许自动倒计时跳转。
我们需要收敛“增长”、“只看KPI”、“只看数据”的思维。
4.信息结构
内容可以很多,内容要分类明确,通俗易懂。
不要多维度嵌套信息,不要把长辈搞糊涂了。
信息层次不要太深,2-3层为宜。别让长辈们迷路了。
5.机能上
应该提供什么功能,不应该提供什么功能?
要不要单独为老年人提供内容推荐算法?
要不要为老年人提供一些专属功能或服务?
如果是比较复杂的操作,比如预定餐厅或者打车,记得提供电话预定模式。
如果是在线客服,记得提供电话客服。
你要好好想想赚金币的奖励。要娱乐,但不要忽悠。
功能老化其实是最难的,可能会对你现有的系统产生很大的影响。
6.态度。
虽然工信部对APP老化有时间和列表要求。
但如果你把这个当成政治任务,你就输了。
人口老龄化严重,老年人基础大,APP适合老龄化,这是互联网发展的必然。
只有站在父母的角度认真探索和考虑产品设计,才是应有的态度。
一个APP的老化态度,反映的是公司、团队、产品的价值观。
个人认为这是最重要的。
根据这些产品设计要点,如果你还没接触过“防老”改造,你心里就有底了。
虽然“适老”这个APP刚刚起步,但还是有方法可循的,值得做产品的朋友关注。建议留着以后用。
#专栏作家#
岳老三,微信微信官方账号:产品笔记(ID: cpbiji),人人都是产品经理专栏作家。7年产品工作经验,曾任网易、陌陌高级产品经理。任何商业进化的方向都是效率的提升,喜欢用产品思维去挖掘事物的本质。相对擅长产品分析、产品设计、逻辑思维等。
本文由人人作为产品经理原创发布。未经许可,禁止复制。
来自Unsplash的图像,基于CC0协议。
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