为更方便市民看病，南京市率先在国内建成的区域预约挂号平台正不断完善。南京卫生信息中心昨发布消息称，今年12320预约平台将结合分级诊疗，让市民在社区医院就能预约到三级医院的专家号、相关检查等，预约挂号平台还将与医院叫号系统对接，精确市民的就诊时间。
据介绍，我市区域预约挂号平台2009年启动建设，市民可通过12320电话、12320网站、医院APP等多种途径进行预约挂号。比如鼓楼医院，预约挂号途径共有9种，每天上午8点，一周的预约号源就会出现在各大预约平台上。
截至目前，我市用6年时间不断完善的区域预约挂号服务平台已接入包括市属、省属、在宁部队医院、民营医院共计57家，覆盖了所有在宁二级以上公立医院。平台同时推出了分时段预约、诊间预约、社区预约等服务，预约途径从12320电话延伸到网站、手机APP、医院终端、银行终端、数字电视等多种渠道。
“因为可以预约挂号，此前凌晨三四点起床排队的现象已经很少见了。”南京鼓楼医院门诊部的负责人说。
不过，很多人通过网络预约专家号后到就诊现场发现，所见到的专家并不是最擅长看他疾病的。
“如果到社区医院初诊，由接诊医生推荐或帮忙预约，这一尴尬就可以避免。”南京卫生信息中心管理科科长管世俊介绍，我市去年起已逐步将预约挂号服务延伸至社区卫生服务中心，即所有三级医院专家号向社区医院预约平台开放，市民到社区就诊如果需要到大医院进一步确诊，就可直接由社区医生帮忙预约，社区医生会根据患者病情精准预约，这将大大方便那些不会预约途径挂号的市民。
目前，玄武区、建邺区、雨花台区、栖霞区等6区社区卫生中心已具备这一条件，另外5区的社区医院近期也将开放这一服务。
接下来，胃镜、B超等检查服务，市民也可到社区进行预约。“这其实是引导市民首诊去社区，为下一步分级诊疗的推行做好准备工作。”南京卫生信息中心主任殷伟东介绍。
按照现在的预约挂号路径，市民预约完成后，需要在就诊当天到现场挂号窗口或自助机上缴费取号，所取的号即为当天的就诊号，“有一次早晨8点就去取号，拿到的是第18号，一直等到10点多才看上专家号，拿完药回家已经中午12点。”市民李小姐说。
“正在完善系统相关程序，将推出线上预约支付功能，并对接医院叫号系统。”管世俊介绍，届时市民在完成平台预约挂号的同时就可同步完成缴费，并确切知道自己排在第几号，可以精准掌握好自己到达医院的时间。
